Resi e Rimborsi

Cambiare idea capita: ecco come funziona il reso, in modo semplice e trasparente.

Diritto di recesso — 14 giorni

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come effettuare un reso

1. Scrivici a petradog9@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e gli articoli da rendere.
2. Ti inviamo le istruzioni per la spedizione del reso.
3. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Condizioni del reso

• Prodotti integri, non utilizzati, con eventuali etichette e nella confezione originale.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato: in quel caso sono a carico nostro.

Rimborsi

Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova di spedizione), con lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Comprende il prezzo dei prodotti e, in caso di recesso dall'intero ordine, le spese di spedizione standard originarie.

Prodotti difettosi — Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). In caso di difetto, contattaci: sostituzione o rimborso senza costi a tuo carico.